京東正式進軍外賣市場，引發瞭行業的廣泛關註。然而，其背後的野心遠不止與美團、餓瞭麼爭奪市場份額。本文深入剖析瞭京東外賣的戰略佈局，指出其核心目標是通過外賣業務搭建同城即時零售的基礎設施，提升用戶活躍度，並構建新的競爭壁壘。

01.

京東外賣來瞭，以前跟朋友開玩笑說京東怎麼不去送外賣。果真，東哥（劉強東）真的出手做外賣瞭。

記得東哥之前說過一句話：如果一個行業很完美，幾乎看不出問題，他是不會碰的，因為意味著沒什麼機會；而如果一個行業太亂、太糟糕，簡直可怕，那就是巨大的機會，一定要進去，因為隻要商業模式能解決問題，就有成功的機會。

況且現在“天下苦美團久矣”，商傢、消費者、騎手等多方對美團模式的強烈不滿，但是困於局中，無可奈何。

難道東哥是聽到這些不滿，要“拯救大傢於水火嗎”？

是也不是，一方面東哥確實想在外賣市場分一杯羹。

雖然現在是美團和餓瞭麼二分天下，京東也未嘗不可進入促成三分天下的局面呢？當初拼多多不就是從淘寶和京東“高高的城墻”離裡突圍出來的？

02.

其實，從2024年5月，京東就正式對外公告，對5月1日入駐的商傢，實行全年0傭金的政策，從而吸引招募外賣商傢。

到目前還沒有單獨叫京東外賣，而是叫京東秒送。在京東APP裡面，首頁旁邊給瞭一個一級入口，作為一個獨立的分類頻道，這權重相當高瞭。

（京東App–首頁–秒送入口截圖 ↑）

那麼京東為什麼要做外賣（即時配送）？真的有戲嗎？

最後能不能做好，誰也不知道，但是同城同城零售還有很大的機會。

同城即時零售其實可以分為幾個板塊：線下團購業務、外賣業務、即時消費業務和生鮮配送業務。

目前團購、外賣以美團和餓瞭麼為主，生鮮配送以叮咚、美團、多多買菜。

03.

今年2月11日呢，京東官方公眾號“京東黑板報”宣佈京東外賣上線。

既然是這樣子，外賣就不僅僅是京東的核心目的的，那京東這步棋背後的核心原因是什麼呢？

1. 核心原因一：外賣是假，建“同城即時零售基建”才是真

先來看一組比較反常識的數據：

• 京東物流2023年Q1財報顯示，外部客戶收入占比70%（首次超過自營業務）；
• 達達快送日均配送單量突破1000萬單，但60%集中在商超品類；
• 美團閃購2022年GMV破千億，醫藥、鮮花等即時零售增速超80%；

不知道大傢有沒有看明白這三組數據？

說白點，外賣隻是京東搭建同城零售網絡的一個“訓練場”而已。

京東真正的獵物，是即將爆發的即時零售市場（預計2025年達1.2萬億）。

但想要1小時送萬物，必須練就兩項絕活：毛細血管級的配送網（用外賣去高頻次的訓練）+ 分鐘級調度系統（節假日和中午高峰送餐≈壓力測試）

2. 核心原因二：給5.8億用戶裝上“高頻引擎”

根據近幾年的京東財報顯示：京東年活躍用戶大概5.8億，但人均月活僅5.3次（來源於QuestMobile數據）。

對比拼多多（月活8.2次）、美團（月活16次），而京東App打開頻率就像大傢去“逛超市”一樣–有需要瞭才回去，不是有事沒事就去逛逛。

那外賣能帶來什麼？比如跟美團一樣，達到日均1.6次的高頻用戶活躍度。

另外京東還可以做更多：

比如把外賣入口和京東金融綁定（點外賣用白條立減）；

比如跟京東Plus會員體系打通（Plus會員免配送費）；

這相當於在用戶手機裡裝瞭一個定時鬧鐘–中午12點你想點外賣時，京東App突然比美團多彈出一條提醒：“您收藏的牛肉拌飯正在降價”。

3. 核心原因三：建立自己的護城河，抵禦阿裡和拼多多，防止美團“偷傢”

可能我們不是京東內部人員，就不會註意到這些危險信號：

比如美團已悄悄上線瞭美團電商（品質百貨小時達）；

餓瞭麼聯動支付寶，用醫藥次日達”切京東大健康蛋糕；

拼多多同城配送已在北上廣試水；

（美團App–首頁–品質百貨入口截圖 ↑）

各大巨頭都在互相侵略對方的領地，像京東的核心腹地（3C、傢電）早已被盯上。

京東做的外賣業務就可以作為抵禦外敵入侵的核心武器瞭：

比如餐飲行業的商傢資源 ，可轉化為3C新品首發陣地（比如點外賣送手機優惠券）；

比如百萬級騎手網絡 ，能隨時切換為傢電極速安裝隊（上門安裝洗衣機、空調啥的）；

比如讓用戶養成在經常打開京東App的習慣 ，從而阻擊美團“小時達”偷襲數碼傢居品類；

用京東內部人士的話說：“與其等美團打到我老傢，不如先去掀瞭它的灶臺。”

04.小結

對於我們普通消費者來說，當然是希望大傢“卷起來”，這樣還能薅一薅羊毛，比如新客0.01元吃招牌菜、限期免配送費、點外賣送手機滿減券等。

但對行業來說，真正的變量在於：當京東把外賣的配送成本打穿（京東物流資源共享），當美團被迫對商傢降傭金，當餓瞭麼開始送3C商品時–這場巨頭之間的戰爭砸出來的用戶紅利，可能比想象中更持久。

接下來就要看美團、餓瞭麼怎麼出牌瞭。。。

本文由人人都是產品經理作者【產品成長日記】，微信公眾號：【產品成長日記】，原創/授權 發佈於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

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