據悉，在有大量網友在宕機跟蹤網站Downdetector和推特上抱怨蘋果iMessage宕機。有關服務的投訴，在美國東部時間大約下午4點20分左右開始急劇增加，投訴人達到瞭數千個，受影響的用戶不在少數。據瞭解，iMessage消息在一些情況下根本沒有發出去，有時候甚至連圖片無法。
需要註意的是，就在本周，蘋果已經出現瞭兩次宕機事件。當地時間周一，蘋果公司發生大范圍網絡故障，包括AppleMusic、iCloud和App Store等服務被切斷，數十項服務受到影響。此次網絡故障還影響瞭產品銷售和辦公室工作，阻礙瞭公司的產品運營等工作，還影響瞭員工之間的溝通和訪問內部網絡的功能。
緊接著在當地時間周二，大量用戶反饋蘋果又出現服務器宕機。AppleMusic、Podcasts、Books、App Store等服務出現問題，服務的中斷引起瞭用戶的不滿。而本周的第二次服務器宕機問題在持續瞭近兩個小時後已得到解決。