近日，據央視財經報道，受疫情影響，從本年3月初開始，多地快遞物流出現瞭階段性中斷，不少消費者大吐苦水，稱自己網購的商品出現到貨慢、信息更新不及時等問題。

一位北京消費者表示，自己在電商平臺下單一周後才收到網購商品。一般來說，在物流、商傢發貨都正常的情況下，快遞不出三天就會送到消費者手上，有的甚至一兩天就能夠送達。有山東濰坊的小夥伴稱，三月初陸續下單的10件商品，到目前隻到瞭3件。

小雷從投訴平臺瞭解到，3月份的快遞物流相關投訴已接近20000單，其中涉及延誤以及配送問題的投訴單占總量近40%。看得出來，快遞延誤對大傢來說著實很影響心情。有的投訴用戶表示，物流延遲甚至影響到瞭他的店鋪運營。

疫情爆發後，不少人都養成瞭經常網購的習慣，生活日用、電子產品、手機配件等商品，以往是盡量在線下購入，如今為瞭盡量不到人流繁雜的地方，都在網上買瞭。尤其是電子產品這類貴重的商品，如果不能次日達，想必大部分消費者都會擔心商品的去向。

說起快遞延遲，小雷也有所察覺，最近買的一個手機殼，正常情況下從深圳發貨，次日就能送到，但近段時間深圳疫情爆發，大概是影響到瞭商品運輸，等瞭四五天左右才到達。據說，疫情期間，物流公司會對所有快遞進行嚴格的消毒、隔離等管控措施，這樣的好處則是能夠防止病毒通過物流途徑向外擴散。

這一波疫情導致多地區域性運輸受阻，即便收發快遞的起點和終點都沒有疫情，但如果轉運的過程中需要途徑中高風險地區，同樣會影響到物流的運輸、派送等操作，還沒收到快遞的小夥伴，最好還是多加耐心等待一段時間吧。

物流延遲不僅影響到瞭消費者，電商平臺上的店傢也要面臨貨物積壓以及平臺處罰帶來的損失。小雷認為，疫情當前，大傢都過得不容易，電商平臺可以適當推出一些免扣分、免處罰的措施，確保商傢的正常經營，就像此前外賣平臺為極端天氣地區的外賣小哥推出“處罰全免”政策一樣。

（圖原網站：Pixabay）

話說回來，最近多地疫情已經有所好轉，每日新增呈逐步下降趨勢，說明國內的抗疫措施相當強力有效。相信過不瞭多久，快遞物流會恢復到一個正常的水平，不知道你買的快遞收到瞭沒？