上海城投水務（集團）有限公司介紹，為積極響應疫情防控要求，將抄表服務改為“非入戶”方式。即所有人工抄表以“估算”方式進行。同時，延長瞭付款周期。“自助抄表”功能已在“上海供水”APP和微信小程序上線，市民可隨時隨地在線提交水表照片與讀數，完成“自助抄表”，為開賬提供幫助。操作流程詳見

“上海供水”移動應用自助

抄表功能使用流程

第一步：戶號綁定及實名認證

註冊後，居民客戶完成實名認證，通過【我的】-【我的戶號】，綁定需要自助抄表用水地址的賬戶編號。

第二步：閱讀須知

【首頁】-【自助抄表】進入自助抄表辦理須知頁，勾選並確認須知。

第三步：選擇賬戶編號

下拉選擇需要辦理“自助抄表”的賬戶編號，點擊下一步。

第四步：填報與提交

（1）進入信息填報頁，輸入“本次抄表讀數”，上傳含完整表盤、清晰抄碼的水表照片（最多三張照片），點擊“操作說明”可查看水表照片拍攝要求及抄讀方法。

（2）未申請過電子繳費單，可勾選“是否開通電子繳費單”（如已申請過，可通過【我的】-【電子繳費單】查看。）

（3）輸入的“本次抄表讀數”小於上次的，系統會提示，點擊“取消”可修改，點擊確認，會再次請您核對填報的水表讀數，確認後申請提交成功。

第五步：辦件進度查詢

您可在【我的】-【我的業務】查看辦件進度。同時，【我的】-【我的消息】中會提示您已提交成功。

溫馨提示：申請過程中任何問題，可聯系在線客服“小水”咨詢。

資料：上海城投水務（集團）有限公司

編輯：張曉彤