過去的幾年,國內電商行業可以講的新故事似乎已經沒什麼吸引力瞭,除瞭淘特。
阿裡巴巴發佈的最新財報顯示,淘特2022年的年度活躍消費者超過 3 億;2022 財年和 Q4,淘特的支付訂單數分別同比增長超過 100% 和 35%。
這麼大的用戶規模,這麼高的訂單增速,在電商增速普遍放緩的背景下,放眼整個電商行業,目前能做到這一點的,隻有一個淘特!
如果以上數據對你還沒有形成觸動,我來講一個真實案例。
我外婆,今年65歲瞭,如今她除瞭一個月20多天都在社區做防疫義工,其他的時間就在淘特搶免費商品。問她為什麼不玩砍一刀瞭,外婆說老是讓三姑六婆幫砍,敗瞭人品不說,最後還不一定砍得下來;而淘特上的東西,是真的可以免費拿到!
看上去,這隻是發生在外婆身上的一個微小的變化?但是請記住一點:但凡能讓老年人發生改變的東西,往往都沒有那麼簡單!
要知道,老年人是很難改變自己的。所以,就算是一點點的改變,也代表瞭顛覆式創新已經出現。
淘特為何崛起?
現在回想起來,淘特出現的本身,更像是一個偶然事件。
將時光倒退到幾年前,當時淘寶在電商領域的優勢的確太大瞭,大到自己逼著自己做拆分,獨立出天貓來做品質電商。
所以,就算當時已經有一些新的電商平臺出現瞭,包括淘寶在內的主流電商平臺都沒有太當一回事。
後來事情的發展有些超出瞭意料。
就算這樣,淘特第一次出現時,當時的名字還不叫淘特,而是淘寶特價商城,那意思就是:殺雞焉用宰牛刀,從淘寶下來一支小分隊,足以一戰而定鼎天下瞭。
但不得不說,這支小分隊出來的時機,確定有點晚瞭。
接下來,作為獨立大隊的淘特低調上線瞭。
而淘特上線後搞出的第一個大動作,就是2020年雙11前的 “1元更香節”。
這個“1元更香節”到底有多香?0.99元可以買10個口罩,1元錢可以搶5卷衛生紙,話說當時小編作為歷史的參與者,也定好鬧鐘搶到過不少這樣的特價商品。
淘特上的商品為什麼能做得這麼便宜?
其一,是平臺的補助。
不難看出,當時整個淘特上下都對這個“1元更香節”非常重視,為瞭畢其功於一役,不僅提前為活動做瞭宣傳,還真金白銀進行瞭大額度的補貼,於是乎,一下子就把價格給打下來瞭。
其二,商傢的積極參與。
要知道,“1元更香節”的業績是跟淘寶店權重聯系在一起的。所以當時,很多商傢聽說淘特要推出“1元更香節”後,很快就意識到這是個打品牌名聲的好機會,加上投入的成本卑之無甚高論,都熱情滿懷的參加瞭活動,一下子就打出瞭活動的聲量。
事實證明,淘特放出的第一炮,就響瞭,也順利的建立瞭“淘特最便宜”的用戶心智。
經此一戰,淘特很快就進入瞭快跑時間:上線9個月後,淘特的用戶規模達到1億;21個月後,用戶規模突破2.8億。這樣的增長速度,是其他平臺很難望其項背的。
淘特會怎麼變?往好的方向變!
但是,如果你以為淘特真的是想做低價,那就大錯特錯瞭。
實際上,淘特之所以遲遲沒有露面,有一個很重要的原因:那幾年,因為社會經濟面晴好,全社會都在談消費升級,淘寶內部也在談:淘寶都要升級瞭,淘特還有存在的必要嗎?
所以,淘特的出現,首先是一種戰略方向,說白瞭,就是撬流量。什麼流量?來自下沉市場的流量,畢竟經過近20年的發展,電商用戶在一二線城市的開發基本到瞭極限,更多的流量隻能從下沉市場獲得,這種趨勢,阿裡巴巴是看得很清楚的。
而撬動下沉市場最好的策略,當然是低價搶占用戶心智瞭。
問題在於:就算淘特再有錢,也不可能永遠走1元路線,更不可能將1元路線的范圍鋪得更大。
所以接下來,淘特又進行瞭第二次定位:十元店。
十元店的提出和此前在很多人記憶中的二元店在模式上差不多,就是全場商品,都是超出消費者預期的價格。所以,這時的淘特,主打的是“記憶消費”,畢竟在很多人心中,2元店的東西雖然便宜,但是在品質上還過得去,也的確解決瞭很多人的基本生活需求。
在這裡,淘特通過十元店悄然完成瞭一次戰略轉型:價格便宜的同時,品質還不那麼孬。
怎麼保證品質不太差?淘特引入瞭一個概念:M2C模式。
當時,淘特負責人一有時間就在公開場合說,淘特的M2C模式直連著工廠和消費者,體現的是工業成品力。所以,淘特的東西所以便宜,是因為看到下沉市場的旺盛需求而進行的大規模生產。在此過程中,淘特順手做瞭件事:將中間鏈路打通瞭一下下,將成本價格降低瞭一下下。
這意思是:對於廣大的下沉市場而言,淘特正在做的,是幫那裡的消費者實現一次消費升級。
太沒有毛病瞭。
後來,隨著下沉市場服務精細化發展,淘特再次完成瞭升級,將M2C模式調整成M2C:前者更強調工業化能力,後者更強調鏈接和流通效率。
可見,淘特這一路走下來,一直在進行著對自身的否定之否定,至於淘特最後會變成什麼,可能包括淘特的設計者在內,心裡未必就有把握。
但有一點是肯定的:不管淘特怎麼變,它一定會變得越來越好。
看不懂淘特,你可能錯過一個時代!
進入2022年後,很多人都發現,如今的消費者,越來越理性瞭。
消費者變得理性的另一個解釋,是電商的增長無論是流量還是銷量上,都遇到瞭瓶頸,這個狀況從最近各大平臺發佈的最新財報上也可以看得出來。
所以,不光是阿裡巴巴,幾乎所有的電商平臺,這時候都不約而同的將目光盯向瞭兩個地方:其一是社區團購,因為社區團購用戶和電商用戶中,有一些用戶是沒有重疊在一起的。
另一個,就是下沉市場。
在下沉市場,拼多多一直雄據於此。拼多多之外,阿裡巴巴推出瞭淘特,一直走高端路線的京東也佈局瞭低階化的京喜。
那麼,淘特對阿裡巴巴集團真的有用嗎?答案是肯定的。
數據顯示,淘特的年度活躍消費者中,有20%的用戶並沒有在淘寶或天貓購物。換一句話說,對阿裡巴巴而言,這20%的淘特用戶,全部都是淘寶和天貓的藍海用戶,是能直接給集團帶來銷量轉化的新增量。
到這時候,淘特的戰略意義也顯得越發重要起來。
所以我們看到,戴珊於2022年初上臺後的施政報告中,非常罕見的提到瞭淘特這個此前作為輔助戰略的項目,由此釋放出的信號也是很強烈的:決戰下沉市場,將成為電商競爭的重要勝負手,而淘特,很可能助力阿裡巴巴再次勝出。
畢竟,作為全球最大的電商平臺,阿裡巴巴的貨品鏈接能力在那裡,隻增,不減;阿裡巴巴強大的電商營銷資源也在那裡,隻多,不少。既然淘特能幫阿裡巴巴找到新的流量,它就有可能成為阿裡巴巴前行路上的一盞阿拉丁神燈!
而如果你到現在還看不懂淘特,有可能錯過一個時代!
作者:電商君