618剛過，大傢是剁手瞭，還是克制住瞭。
中國電商的發達已不必多說，但要在非洲做電商，很多人可能會有一個疑問，有人買嗎？
非洲一直是一個被低估的市場，事實上隨著基礎設施的日益完善，以及互聯網普及率的快速提升，尤其是年輕人群幾乎達到瞭人手一部智能手機，非洲完全具備潛力和機會。
據Statista數據顯示，預計2022年，非洲電子商務市場收入將達到438.9億美元。如果按照預計18.07%的年復合增長率增長，到2025年，非洲電子商務市場年收入將達到722.4億美元。
Kilimall創始人、CEO楊濤
Kilimall是非洲第一高峰乞力馬紮羅山的名字，正是抱著做到非洲第一的這份決心，Kilimall創始人、CEO楊濤也把公司命名為Kilimall。2014年Kilimall在肯尼亞創立，希望成為非洲數字商業的使能者，在雲上幫助非洲大陸之間形成數字經濟小循環，同時推動非洲和中國數字經濟大循環。
在非洲做電商需要自己解決所有事
經過8年的發展，目前Kilimall已經成為東非電商類排名第一的App。Kilimall在2022年Q1季度開展瞭電子周、復活節、時尚周等線上促銷活動，訂單量同比增長50%，註冊用戶數同比增長200%。
楊濤在講述非洲的創業史時非常的感慨，他說，Kilimall在2017年實現瞭100%的在線支付，目前也是非洲電商企業中唯一一傢100%在線支付的公司，2019年實現瞭85%的訂單次日達。
電子商務支持套件（Kili E-business Enabling Suite）是Kilimall的核心產品，套件包括電商交易、履約、支付、售後以及大數據等多種服務。
進入如此之多的領域，也是因為2014年非洲基礎設施比較落後，幾乎沒有第三方公司可以合作，支付、物流都要自己解決。現在Kilimall 80%的訂單都來自移動App，在物流履約方面實現瞭非洲最高效益，盜竊率最低的倉庫，達到99.98%，支持訂單當日達。
為什麼要在非洲做電商？Kilimall看到非洲交易風險高，供需信任度非常低；交易效率低，各個環節定價不透明；交易成本高；交易體驗較差；創造交易，讓更多中國企業進入非洲市場。
Kilimall的目標是成為擁有億級消費者的平臺，希望季度復購率達到50%以上，數據洞察能實現分鐘級。同時希望提升收入，降低成本，改善用戶體驗，提升運營效率。
雖然現在Kilimall和目標還有一定的差距，但是Kilimall正在使用雲服務朝著目標邁進。
“創業企業在海外構建系統挑戰是巨大的，我們早期也走瞭一些彎路。”楊濤說道。之所以選擇亞馬遜雲科技，Kilimall看重的是全球化的基礎設施、穩定可靠的雲服務、領先的AI與大數據服務、完善的文檔和有溫度的支持。
Kilimall在創立之初也與亞馬遜雲科技展開合作，2014年啟動階段，采用瀑佈方法，以單體應用的方式進行部署，但是時間更多花費在可擴展性上，無法按需更改。到瞭2016年，應用部署在亞馬遜雲科技的分佈式計算機上，能夠將資源切換到需要的應用上，根據需求訪問計算機和存儲系統。現在已經建立在微服務架構上，全面實施DevOpa，構建自動化CI（持續集成）、CD（持續部署）解決方案，滿足彈性擴展、智能化、可視化、秒級恢復、高可用SLA保障。
在雲上不斷優化的用戶體驗
幾個數字可以看到Kilimall在雲上有著明顯的變化，基於良好架構框架控制成本，Kilimall每個訂單的IT單位成本都節約瞭30%以上；使用Amazon Personalize服務（即以更快的速度大規模創建個性化的客戶體驗）下單轉化率提升瞭15%；Amazon EKS服務無縫適應Kilimall業務增長50%，減少很多成本和降低瞭業務中的風險。
非洲消費者有著獨特的特點，在完善客戶體驗上，而且Kilimall平臺的SKU數量已經達到數百萬，精準地對消費者進行推薦就非常重要。第一，訪問速度快，提升用戶留存率，Amazon CloudFront骨幹網加速，實現毫秒級響應速度；第二，數據流量包相對於中國和歐美地區單價較高，消費者對流量非常重視。Amazon Lambda服務壓縮圖片、視頻，讓數據量降低瞭40%以上，增加瞭用戶的使用時長，讓用戶沒有壓力地去瀏覽；第三，千人千面，提升訂單轉化率，采用Amazon Personalize個性化推薦服務，聚焦消費者需求，打造購物車推薦等功能。
在運營效率上，Kilimall基於Amazon S3形成數據湖，匯總包括訂單數據、點擊流日志、商品數據、用戶分享數據等各類結構化和非結構化數據。通過雲原生的高性能關系數據庫服務Amazon Aurora支撐海量用戶的並發訪問，實現高效的運營數據分析，幫助運營精準選品，快速定制投資決策。高效智能的監控大屏Amazon CloudWatch節省運維成本。通過Amazon Rekognition機器學習支持的自動圖像和視頻分析服務，對小視頻、圖片等用戶分享的多媒體內容進行自動審核，保障內容合規，同時節約人力成本。
出海也意味著需要合規，Kilimall采用托管式分佈式拒絕服務（DDoS）防護服務Amazon Shield以及Web 應用程序防火墻Amazon WAF等服務，防護惡意請求、網絡攻擊、勒索病毒等安全事件，為用戶提供更安全的交易環境。
非洲沒有本地生產能力，90%的商品需要貿易進口，而且80%以上依靠中國進口。所以Kilimall未來在非洲面臨很大的挑戰還是庫存斷貨問題，這對於規劃能力、補貨計劃都提出瞭非常高的要求，Kilimall計劃通過Amazon Forecast實現倉庫補貨計劃。
同時Kilimall計劃通過Amazon EMR深化數據分析，不斷改善用戶體驗。以及針對非洲的多語言環境，計劃使用神經網絡機器翻譯服務Amazon Translate為當地用戶提供更加準確和自然的翻譯語言，支持非洲小語種地區服務本地化。
亞馬遜雲科技大中華區產品部技術專傢團隊總監王曉野
亞馬遜雲科技大中華區產品部技術專傢團隊總監王曉野表示，針對於出海的客戶，首先要全球化思考，本地化運營。第二，亞馬遜雲科技帶來的能力，一是技術底座，在優勢領域裡通過數據的能力、通過我們基礎設施以及合規的經驗，加速客戶在業務上的成功。二是亞馬遜雲科技與全球各地客戶一起合作有著豐富的經驗積累。三在合規方面，亞馬遜雲科技利用經驗，幫助客戶一起去進行合規實踐，在客戶之間把客戶的一些實踐經驗、產品能力帶給客戶。