近期,Shopee為瞭提升買傢的購物體驗,同時保證商品刊登質量,Shopee對不活躍商品清理政策進行更新。據悉,該政策實行時間為2021年5月27日,而此次更新主要是調整巴西站點政策。另外,鯨網跨境要告訴大傢的是,被清理的商品不會產生罰分。

什麼是不活躍商品?

不少賣傢或許有這樣的疑問:如何才算不活躍商品呢?它的標準究竟是怎樣的呢?

針對這一政策,Shopee將全球的站點分為兩類(如下圖):一類是非巴西站,一類是巴西站。

舉個例子:如果馬來西亞站點的賣傢開店已有兩年時間,商品A發佈400天,總出單量是200,但是在過去360天內的有效出單量為0,那麼這個商品就會被歸為不活躍商品。

如果有些產品因不活躍原因被刪,賣傢可以在【賣傢中心—店鋪商品—違規/刪除】中查看“Non-Performing Listing”

那麼是否有不被當作不活躍商品的特殊情況出現呢?

存在的,且有三種特殊情況

情況一:對於使用中國賣傢中心的賣傢來說,如果該店鋪商品沒有出單,但是其所對應的全球商品在其他站點的店鋪商品有出單的話,那麼該店鋪商品暫時不會被當作不活躍商品。

情況二:若Shopee國際平臺(SIP)店鋪的商品有出單,那麼對應主店鋪的商品暫時也不會被當作不活躍商品。

情況三獨立店鋪以及海外倉一店多運的商品不會被不活躍商品政策所影響。

註意瞭!店鋪商品如果被當作不活躍商品刪除後,所關聯的全球商品不能再發佈到同一個店鋪裡。而是需要賣傢重新上傳一個新的全球商品,上傳成功之後再到對應店鋪進行發佈。

商品不活躍的原因

賣傢店鋪商品若是因不活躍原因所導致刪除的話,那就需格外重視分析不活躍商品產生的原因瞭。

商品出單大致會經歷三大過程:瀏覽、點擊、購買,這三個步驟可謂是環環相扣、層層遞進。

基於此,我們可以試著來分析商品不活躍的原因有哪些:

首先是瀏覽,是否因為標題不夠準確或是不夠吸睛,進而沒有帶來流量?

其次是點擊,因為主圖沒有激起買傢購物欲還是不夠清晰明瞭,導致買傢不想點進去瞧瞧?

最後是購買,購買之前,買傢還會參考價格以及商品的描述,但其加購卻遲遲不下單的原因是究竟是價格不夠給力還是商品描述粗糙、不完整?

如何避免商品不活躍?

分析出可能導致商品不活躍的原因後,我們就要及時做出補救措施,拯救不活躍商品!在這裡,鯨網跨境給大傢支幾招~

1、針對低流量的商品,賣傢可以從以下幾個方面入手:

1)優化標題及關鍵詞,提升自然流量湧入

2)優化商品圖片

3)購買Shopee廣告

4)同有流量的商品進行捆綁銷售

5)在有流量的商品下設置推薦商品

6)買傢進行咨詢時,賣傢客服可以適當推薦該類商品

2、針對加購率低的商品,賣傢可以這麼做:

1)優化商品的圖片,使其更加吸睛

2)優化商品描述,擊中買傢痛點

值得一提的是,除瞭優化商品一系列操作外,定期檢查商品,及時發現問題也是必不可少的。最後,鯨網跨境建議賣傢可以通過賣傢中心的工具定期去檢查和優化產品,確保商品活躍度。