封面新聞記者 歐陽宏宇

電商平臺賦能商傢賣貨再次迎來升級。

6月29日，阿裡巴巴宣佈成立專註企業數智服務的子公司瓴羊智能服務公司。據介紹，該子公司將把阿裡巴巴集團在消費等領域沉淀的數字化能力轉化為智能產品及服務，形成對千行百業的DaaS服務(Data intelligence as a Service數據智能即服務)。

“推出瓴羊是阿裡巴巴集團長期考慮後邁出的重要一步。”阿裡巴巴董事會主席兼首席執行官張勇表示，“瓴羊”取敏捷之意，因為未來的公司廣義上都是數據驅動的，全方位的數字化建設、敏捷的經營是各行各業的共識。

疫情加速瞭企業數字化轉型的進程，但許多企業數字化基礎薄弱，面對多平臺運營、多倉儲部署、多渠道觸達時，都存在內部數據分散、不會用或用不好數據的難題。

從SaaS到DaaS，多傢電商巨頭以及企業服務提供商都看準瞭這一痛點佈局新業務。

京東商智此前已啟動“萬物生”項目二期，將數據工具升級為數據決策中心，佈局數據診斷能力，滿足品牌商傢的多樣化數據需求。蘇寧也在線下零售數智化轉型中實現，通過數據化支撐，針對如小區內購、單位內購等特定群體單獨做價格和品類促銷。此外，如天九電商、斑馬會員、興長信達等企業服務提供商也已在開展數字工具業務，賦能中小微實體營銷數字化轉型。

據瞭解，瓴羊則通過分析雲、營銷雲、產銷雲、客服雲、開發雲等產品矩陣，幫助企業打通整合商業流、數據流和工作流，讓數據智能在生產經營中發揮最大價值。

在業內人士看來，平臺利用數字化建設幫助商傢做好生意，主要需解決三個痛點：“問題定位難”，如同看病時需要專傢進行檢查和會診；“解決難”，許多癥狀需要組合用藥，一些藥還不好買到；“持續運營難”，後續需要康復師持續陪伴和監督。

對於數智化為電商零售業的意義，商務部中國國際電子商務中心電子商務首席專傢李鳴濤認為，核心是為消費者提供智能化、個性化的服務。零售數智化轉型能夠促進高效供給，進而滿足消費增長需求，買賣雙方間的認知程度大幅提升後，企業為實現商品和服務增值將更加著眼於提升消費體驗和消費質量。