這是一個用戶體驗與商業變現不能呈正比的典型案例。

近期,一款小眾的瀏覽器宣佈破產關閉,原因是屏蔽視頻網站的廣告,被某兩大視頻網站巨頭起訴,沒有能力贏得訴訟,面對巨額賠償,無奈關閉瀏覽器。

據媒體報道,這款瀏覽器算是業界良心,體積隻有幾百K,但功能全面,支持廣告可視化標記、廣告攔截、防追蹤、彈窗攔截、查看源碼、離線保存網頁等功能。

多位網友對這款瀏覽器的關閉表達瞭惋惜:

用過最好的瀏覽器,沒有之一。

突然就看到噩耗瞭,我該用什麼瀏覽器啊

我終於失去瞭我的寶藏瀏覽器,期待好用的產品戰勝資本的那一天

再見……希望開發者們能有一天打倒大廠……

挺好用的瀏覽器,簡潔明瞭。贏瞭人心,卻輸給資本。

“贏瞭人心,卻輸給瞭資本。”這句話是多麼紮心。

對於普通用戶來說,使用瀏覽器最簡單的訴求是流暢、簡潔、沒有廣告的騷擾。

這款瀏覽器正好滿足瞭用戶的需求,讓用戶的體驗感得到瞭大大的提升。

但是對於靠廣告盈利的網站來說,瀏覽器侵犯瞭他們的利益。

《互聯網廣告管理暫行辦法》第十六條規定,廣告攔截、快進、破壞廣告數據傳輸等均屬於不合法行為。

近日有媒體報道,有用戶反映,火狐瀏覽器中國版一些知名的去廣告插件也無法使用瞭。

網站為用戶提供服務,用戶獲取瞭服務,要讓這種模式持續發展,網站就必須盈利,目前的主流盈利模式有兩種,一種是廣告模式,一種是會員模式。

對於用戶來說,沒有哪個網站是非看不可的,就沒有充會員的需求,對於網站來說,沒有會員收入,就隻能在廣告上下功夫,視頻網站就在片頭加入廣告,有些網站就在網頁的各種地方加入廣告內容。

廣告越多,用戶使用體驗越差,沒有廣告,網站又活不下去,如何平衡兩者呢?

目前來看,合理的解決方法是取中間值,網站對廣告數量節制,不要無限制的見縫插針。

廣告的核心目的是轉化,隻要廣告優質有創意,且推薦給感興趣的人群,提高轉化率,就不需要每次都推給用戶,因為每個品牌的受眾群體是有限的。現在很多廣告都是粗制濫造,不管是品牌方還是廣告方,似乎是為瞭完成任務而做廣告。

廣告必須要有關閉功能,用戶不喜歡廣告,還要強制看完,這是一件很反人性的事情,除非網站具有不可替代性,否則靠打廣告引來的用戶,必然會流失。

對於視頻網站來說,不要侵犯付費會員的權益,買會員就是為瞭去廣告,買瞭會員還要看廣告,這樣導致的極差體驗是呈指數級增加的。網站虧損不是損害會員權益的理由,如果長時間虧損,是不是該考慮商業模式是不是出問題瞭。

對於如何平衡廣告盈利與用戶體驗兩者之間的關系,你有什麼建議?