為保持疫期期間金融服務“不斷檔”，延邊農商行匯豐分理處及時轉變業務營銷觀念，轉換思維，積極開展線上業務營銷。
靜態管理下轄內網點暫停營業，加強存量客戶的維護十分重要。及時下發產品到期清單進行管戶梳理，網點人員利用電話、微信聯系的方式逐一進行告知，提醒客戶產品到期，以及其他日常金融業務的辦理。
為瞭創新營銷模式，開展線上營銷，該行把最新的產品信息、完善的營銷話術、前沿的市場觀點傳遞給客戶。同時開展重點產品線上微沙龍，切實做到“疫情不見面 服務不斷線”，滿足疫情期間不同客戶的需求，助力旺季營銷，做好網點及客戶咨詢熱點問題的處理，確保客戶營銷維護不放松、不落下。防疫期間，創新的工作方法也得到瞭客戶的一致好評。
匯豐分理處還充分利用疫情期間客戶手機使用頻率提升這一特點，將手機銀行亮點功能，統一整理為營銷圖文或微信鏈接，提供給員工和營銷人員，並將手機銀行相關業務操作指南進行全員群發，以便於客戶快速知曉。
（延邊晨報通訊員 高嫄）
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