現代快報訊（記者 潘榮）近日，有消息稱社區團購平臺十薈團在全國的所有業務均已關停。3月31日，現代快報財經獵豹多次通過電話采訪十薈團，截至發稿尚無回應。值得註意的是，十薈團App和小程序頁面均顯示空白，服務器異常，無法正常使用，公司社交平臺賬號則停更已久。對於許多人來說，線上買菜已成為生活一部分，多傢社區團購平臺也走俏，每日優鮮、叮咚買菜相繼，但在同一賽道的同程生活、吉及鮮卻遺憾退場。

小程序、App無法正常使用

近日，有消息稱，社區團購平臺十薈團全國的所有業務均已關停，公司進入善後階段，主要處理供應商貨款的清算事宜，以及員工工資的結算賠付問題。

3月31日，現代快報記者多次通過電話采訪十薈團進行求證，截至發稿尚無回應。十薈團前公關人士向記者表示，因個人發展，她於去年11月從十薈團離職，對公司目前發展情況不太瞭解。

目前，十薈團小程序、App均已無法正常使用，頁面空白僅顯示“服務器異常”。微信公眾號、微博等平臺也已停更許久，其中微信公眾號最後一篇推文停留在1月25日，微博最後一條推文則停留在2021年10月20日，在該條微博的評論區，有不少人表示：十薈團拖欠工資未還。在職場社交平臺上，記者搜索“十薈團”則出現解散、裁員等信息。

官網顯示，十薈團隸屬於北京十薈科技有限公司，成立於2018年，是一傢社區電商服務平臺，通過“預售+自提”的方式，為用戶提供生鮮水果、米面糧油、日用百貨等商品及服務。

采訪中，不少市民表示都沒聽說過十薈團，也沒有在該平臺買過菜。吳女士表示，她去年曾在十薈團上買過菜，“我記得價格蠻低的，但商品不是很全，後來就沒有再用瞭。”

不過，十薈團卻和其他社區團購平臺一樣，曾獲得資本的看好，其投資方包括時代資本、阿裡巴巴、華創資本等。天眼查顯示，十薈團從2018年成立以來，共進行7輪融資，其中融資金額最多的是2021年3月份的D輪融資，交易金額高達7.5億美元。

危機早已顯現

資本的看好，為十薈團營造良好的發展空間。但事實上，危機也早已顯現。

2021年3月，國傢市場監管總局對包括十薈團在內的多傢社區團購平臺不正當價格行為，作出行政處罰，並督促企業積極整改。

行政處罰過後，售價低於進價的現象仍然存在。2021年5月，十薈團再次因不正當價格行為，被國傢市場監管總局作出150萬元頂格罰款並責令其停業整頓的行政處罰。

北京工商大學教授洪濤認為，社區團購以不正當價格吸引消費者，搶占市場，給線下社區經濟造成沖擊，帶來明顯的負面效應。通過燒錢搶占市場後，可能通過大幅抬高價格損害消費者利益，損害公平競爭的市場環境，破壞正常的市場價格秩序。

官網顯示，十薈團在全國25個省（自治區、直轄市）、2000餘市縣佈局，覆蓋全國83萬社區、5083萬傢庭用戶。十薈團曾表示，2021年目標是完成全國500萬個團長的戰略佈局。

但好景不長，公司就被曝出裁員。2021年8月，十薈團創始人陳郢發佈內部公開信稱：“在部分效率較低的業務區域，將進行大刀闊斧的改革”。此後，公司就曝出瞭關停部分城市業務的消息，員工驟減80%。

社區團購平臺如何玩轉

自2020年疫情發生以來，對於很多人來說，線上買菜已經成為生活中的一部分。市場需求，也一定程度上使相關平臺獲得發展。去年6月，每日優鮮和叮咚買菜兩大生鮮電商平臺相繼上市。

同時，社區團購這一賽道也有平臺遺憾退場。近日，橙心優選、美團優選、京喜被曝出大幅裁員，橙心優選也疑似關停。此前，社區團購平臺松鼠拼拼、寶能生鮮、食享會大幅裁員，同程生活、吉及鮮、呆蘿卜暫停營業、破產重組等。

今年3月，叮咚買菜被曝用死魚冒充活魚、擅自“翻包”換簽、日常消毒流於形式等問題，被北京市海淀區市場監管局行政約談並立案調查。

社區團購如何玩轉？南京大學商學院營銷與電子商務系副教授戴萬穩認為，社區團購要獲得長遠穩定發展，首先是要獲得消費者的認可，其次要處理好和其他競爭對手的關系，從產品品質、供應鏈方面完善，提高企業核心競爭力。從整個行業來看，有的平臺前期無法獲得消費者的認可，就很難形成市場規模，投資方失去興趣後，容易造成企業資金鏈斷裂，“企業出現經營困難屬於正常現象。”

國海證券認為，社區團購本質是“預售+自提+次日達”新零售，互聯網流量運營賦能。近年來隨著監管政策陸續發佈，市場趨於理性，精細化運營促使商業模式往健康可持續前景。如何破解經營困局？國海證券指出，要回歸零售本質，精細打磨“人貨場”價值鏈，企業發展的KPI從傳統的市占率導向轉變為顧客經營能力導向，能快速準確的把顧客需求演繹為商品和服務，最後能針對不同顧客需求開發商品。