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本期提要：

甲骨文和巨人隊已經合作瞭15年

其主場於2019年更名為甲骨文公園

巨人隊希望在未來幾年引進自助服務亭

舊金山巨人隊擴大瞭與企業技術公司甲骨文(Oracle)的長期合作夥伴關系，加入瞭POS系統，球迷可以在座位上訂購食物和飲料，並為俱樂部提供實時數據以指導其餐飲策略。

特許經營攤位是美國職業棒球大聯盟（MLB）體驗的重要組成部分，巨人隊的甲骨文公園以大蒜薯條、螃蟹三明治、當地啤酒以及最近的素食和純素替代品而聞名。

提供餐飲服務選項有助於將更多球迷們帶到現場，並顯著提升比賽日收入，因此任何能夠簡化流程的東西都會對巨人隊產生積極影響。

甲骨文的MICROS Simphony Cloud POS系統將加快在看臺上和通過移動應用程序訂購的速度，這意味著球迷將有更多時間花在觀看比賽而不是排隊上；這將有助於提高滿意度，增加訂單量。

未來，該計劃將更進一步，提供自助服務亭和“即拿即走”結賬選項。

舊金山巨人的首席信息官Bill Schlough說：“從美味的瘋狂螃蟹三明治到我們的招牌Gilroy大蒜薯條，甲骨文公園以其世界級的食品和飲料項目而聞名。甲骨文將幫助我們讓球迷比以往任何時候都更快、更容易地享受我們獨特的產品，同時提高我們的運營效率，更好地管理庫存，降低成本。”

在幕後，該平臺為MLB俱樂部提供實時分析數據，可以幫助員工在比賽期間響應餐飲訂購趨勢，或為長期規劃決策提供信息。這些數據還可以幫助瞭解球迷們的訂購方式和訂購內容，以及零售和用戶參與策略。

例如，如果一種商品銷售一空，那麼數字標牌和店內移動應用程序就會自動更新，而如果另一種產品有剩餘，那麼員工就可以發起比賽內促銷以減少浪費。

甲骨文餐飲部門總經理Simon de Montfort Walker表示：“對於球場運營商來說，在動蕩的市場環境和不斷變化的球迷預期面前保持敏捷是至關重要的。甲骨文的交易平臺幫助場地更快地為球迷服務，用直觀的技術賦能工作人員，並使商業運營自動化。有瞭它，甲骨文公園可以幫助確保其球迷體驗和業務業績繼續是MLB最好的之一。”

這兩個組織已經合作瞭15年多，甲骨文早在2019年就獲得瞭巨人隊棒球場的命名權。作為擴大關系的一部分，兩傢巨頭還將其災難恢復系統從亞馬遜網絡服務（AWS）遷移到瞭甲骨文的雲基礎設施，雙方將確保用於訓練、分析和球探工作的寶貴視頻數據得到安全保護。

信息來源：SportsPro Media

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