文/吳辰光、崔志蕾

3月25日，美團發佈瞭2021年四季度及全年業績報告。四季度，美團營收495.23億元，同比增長30.6%；經調整凈虧損39.36億元。2021全年，總營收1791.28億元，同比增長56%；經調整凈虧損156億元。

具體業務表現為，2021年，美團餐飲外賣業務收入963.12億元，同比增長45.3%；到店、酒店及旅遊業務收入325.3億元，同比增長53.1%；新業務及其他收入502.86億元，同比增長84.4%。

雖然美團沒有直接給出虧損的原因，但從報告中可以發現，這是受騎手配送成本的增加、在研發上的加大投入以及對新業務的探索所導致。

據悉，2021年，美團外賣實現營收963億元，美團外賣騎手成本為682億元，騎手成本占餐飲外賣收入比例達71%。本年度，美團深入推進“零售+科技”戰略，持續加大關鍵領域科研費用投入，公司全年研發支出同比增長53.1%至167億元。此外，美團加大對零售業務及其他能帶來長期價值的新業務的探索和投入，導致相關銷售和營銷成本占總收入百分比增加。

美團CEO王興表示，美團會堅定不移地履行平臺責任，堅定不移地加大科技投入，堅定不移地繼續拓展業務，圍繞“零售+科技”戰略，深耕中國市場，為商傢、用戶、騎手等生態夥伴創造更多價值。

實際上，2021年9月，王興曾宣佈，美團的戰略從“Food + Platform”升級為“零售+科技”。時下，各大互聯網公司紛紛開始助力實體經濟，而美團的“零售+科技”戰略在助力實體經濟方面恰恰可以發揮重要作用。

在零售方面，美團聚焦提升業務運營效率，來滿足消費者“線上隨時下單，線下即時履約”的即時零售需求。30分鐘“萬物到傢”的服務體驗，推動美團閃購日訂單量峰值創新高；美團優選逐漸過渡到平臺主動控量、優化供應鏈的階段，持續沉淀、摸索並且完善商業模式，實現長期健康發展；通過優化商品結構，加強倉儲及物流能力，完善前置倉的運營，推動農產品上行，促進美團買菜效率和單位經濟效益的持續提升。

在科技方面，美團通過科技創新積極助力生活服務及實體零售行業的數字化轉型。美團無人機在深圳龍華區完成瞭首個面向真實用戶的訂單配送任務，同時在南山區建立瞭城市物資運送的抗疫“空中通道”，給當時的隔離區居民配送緊急物資。

截至目前，美團無人機已在深圳龍崗區、坪山區等區域落地常態化外賣配送服務，覆蓋8000多戶居民，完成面向真實用戶的訂單3萬單。

除瞭無人機，美團自動配送車在核心產品研發上也取得進展，自主研發的新一代自動配送車魔袋20面世。目前美團自動配送車已經在北京順義區常規化運營近2年，覆蓋瞭順義20多個小區，同時在全國多個高校進行外賣配送服務。

美團CFO陳少暉表示，中國已經成為全世界最大的商品消費國和最有活力的服務消費國，數字經濟的發展和零售的變革將繼續推動中國經濟實現高質量發展。美團將圍繞“零售+科技”的戰略進行長期投入，助力更多創業者、就業者分享數字經濟的紅利。