為瞭讓抽成比例公示顯得很低,高德又玩起瞭欺騙司機的新套路。
4月以來,交通運輸部為加強網約車等新業態從業人員權益保障,促進交通運輸新業態規范健康持續發展,向各省市引發瞭《2022年開展交通運輸新業態平臺企業抽成“陽光行動”工作方案》。
目前,“陽光行動”取得瞭階段性成效,諸多網約車企業和平臺相繼上線瞭司機抽成比例公示功能。不過,在眾多網約車平臺中,高德打車的卻玩起瞭“陰陽抽成比例”的套路。
在網約車行業,大多平臺對於司機抽成比例的計算,通常都隻采用一種方式,即乘客支付總金額減去駕駛員勞動報酬,所得差額除以乘客支付金額,最終即為該筆訂單的真實抽成比例。
比如,一筆訂單乘客支付車款20元,司機跑完訂單所得收入為15元,那麼該筆訂單的實際抽成比為:(20-15)/20=25%,通常情況下,計算抽成比例,並不考慮訂單的優惠金額或者比例,僅以乘客實際支付費用為準。
然而,在高德打車的抽成比例計算中,優惠金額成為瞭影響真實抽成比例的重要變量,用乘客優惠前金額做分母。
比如高德打車投資的攜華出行某司機曬出的訂單,其中可以看到訂單總額為15.19元,乘客支付車款時有2元的優惠金額。但是在高德計算抽成比例時,采用的並非乘客實際支付金額13.19元,而是優惠前的總金額15.19元,因此實際13.65%的抽成比,在高德司機端顯示卻僅為11.84%。
攜華出行本身就是高德打車投資的網約車服務商,攜華出行有超過50%的股權在2021年質押給瞭高德,簡言之,攜華出行本身就是高德旗下企業。
同樣的,在高德平臺訂單量排行前列的諸多網約車服務商或平臺中,包括攜華出行、妥妥E行、及時用車、享道出行等,都通過股權質押的方式與高德深度綁定,而招招出行等,則是高德直接投資控股的網約車服務商,高德實控的平臺內服務商,超過10傢。
而對於其它網約車服務商,特別是中小網約車服務商而言,高德的抽成比例則明顯偏高。
網上的司機投票中,不少司機都選瞭,高德的抽成大於30%。
惠州某司機爆料的真實案例,可以看到,高德乘客支付86.49元,司機收入僅為63.57元,平臺抽成高達22.92元,實際抽成比例為25.6%。然而即便如此,該抽成比例也是建立在每公裡收入僅為1.6元的基礎上。
實際上,非高德實控的網約車服務商,司機跑高德面臨的抽成通常都超過25%,司機所跑的每個訂單實際上要面臨兩方的抽成,一個是高德平臺,另一個則是加盟的網約車商,前者抽成通常為8-15%;後者則為10-20%,綜合抽成比例一般為25%-35%。
然而,即便如此,高德在公示抽成比例上,依然采用數據造假等欺騙性手段。
乘客用戶端默認勾選高價車,一口價顯示低價實際打車支付卻要支付一倍車費,車型選擇將出租車選項隱藏到打車按鈕中……如今,連司機抽成比例公示功能,高德打車也玩起瞭“陰陽抽成”的虛假套路。
以欺騙司機和消費者為目的的套路,或許可以讓高德打車獲得短期利益,然而這樣的套路終將被消費者和司機發現並唾棄,難以長久!