很多商傢在店鋪運營中經常遇到“促銷一停就沒訂單”的窘境。今天，我們來談談為什麼會出現這種情況。

首先我們要知道，訂單量=曝光×進店轉化率×下單轉化率。

曝光可以分為兩部分:自然流量和付費流量。

而且外賣和堂食不同，普通顧客進餐廳很少換一傢餐廳。但如果是線上，用戶進入外賣店後，如果沒有找到吸引他的菜品，可以馬上跳出來再找一個。

在外賣平臺上，進店和下單的轉化率代表瞭店鋪吸引用戶訪問和下單的能力。平臺的重要職責之一就是幫助用戶找到Ta最滿意的商傢，完成訂單。所以進店轉化率越高，下單轉化率越高，排名就越高。

所以我們要提高我們的轉化率。

提高轉化率的因素有哪些？

進店轉換率

用戶在看一個店鋪的時候，首先會關註店頭和店鋪名稱。頭像圖片要精美，符合品牌特點，尤其是以產品圖片作為頭像圖片的商傢，盡量讓圖片看起來有吸引力。

店名除瞭要體現品牌特色外，還要標明所屬類別。事實上，大多數用戶都是帶著傾向性瀏覽的。要快速被顧客鎖定，最好明確告訴用戶你賣的是什麼。

評分和銷量

在引起用戶對店鋪的興趣後，用戶還會關註評分、銷量、品類信息來推斷店鋪是否好吃，服務是否能讓自己滿意。

如果評分和銷量低，會給用戶留下“不好吃”或者“有問題”的印象。對標明的類目不感興趣也會影響用戶對店鋪的訪問。

人均消費、活動力度

價格一定是用戶關註的焦點之一。所以用戶會通過查看起送價、配送費、人均消費、優惠程度來綜合判斷店鋪是否貴，消費是否符合預期。商傢設置各種類型和檔位的活動，對用戶更有吸引力。

訂單轉化率

影響客戶下單的11個關鍵點:店鋪分類、商品下單、商品圖片、商品名稱、商品價格、商品標簽、商品描述、商品銷售、店內海報、用戶評價、店鋪圖片。

鑒於這些，我們可以從以下幾個方面進行改進

第一，提高菜品的豐富度，優化菜品組合，幫助顧客找到自己喜歡的菜品。

第二，菜品的押金要相對合理，虛高或虛低的價格都不利於顧客購買。

第三，上傳店鋪真實信息，如安全檔案、店鋪照片、大堂、廚房等。，因為越來越多的顧客開始關註食品衛生和安全。

第四，提高食物圖片質量。高質量的食物圖片有利於提高顧客的食欲。