夏至節氣到來,夏令經濟全面升溫。日前,餓瞭麼宣佈全面開啟“夏季行動”,上線“免單1分鐘”驚喜活動,升級多項夏令特色服務,並推出一系列商傢保障舉措,全面服務好商傢復蘇發展,服務好消費者美好生活。
據介紹,餓瞭麼在今年“夏季行動”中面向更多受疫情影響的商傢推出現金補貼、流量扶持、物流保障、平臺智能服務等多方面舉措,讓商傢在夏季能實現穩健增長。
“這個夏天,我們希望能讓消費者吃得放心、買得開心,讓商傢生意做得安心、賺得有信心!”餓瞭麼到傢業務中心負責人諶偉業表示。
不僅“免單1分鐘”,還有“融化必賠”
“您剛才下的外賣訂單,餓瞭麼給您免單瞭。”——6月21日上午起,陸續有消費者收到來自餓瞭麼的免單通知。昨日晚間,餓瞭麼對此作出回應,表示這是今夏主打的“免單1分鐘”驚喜活動。活動期間,消費者根據平臺出題線索,在每天正確的免單時刻、地域下單指定品類即可免單,單筆最高免單額200元。記者從餓瞭麼瞭解到,至6月21日17時許,餓瞭麼已為數十萬用戶直接免單。
與此同時,為更好滿足消費者更多元、高品質的同城購物需求,餓瞭麼“全能超市”在今夏也將通過半日達配送模式,提供可一站式購齊的包含水果、生鮮、冰飲等等在內的豐富夏季商品,同時提供壞果必賠、融化必賠、超時必賠、正品保障、官方客服等多項升級服務。
針對夏季突出的水果、生鮮、冰品、冰飲、買藥等特定消費需求,餓瞭麼在今年也進行瞭全面升級。以冰品為例,今年夏季行動期間,圍繞“足不出戶、冰爽到傢”的消費需求,餓瞭麼聯合和路雪、伊利、蒙牛等品牌以及超過4萬傢線下門店,投放超過500萬個定制冰袋,全面升級線上冰品“融化必賠”服務。消費者購買帶有“融化必賠”服務標識的商品後,在簽收商品時發現如發生融化情況,可憑借有效憑證獲得平臺額外賠付。
作為領先的冰淇淋生產商,和路雪近年來線上增長強勁,在餓瞭麼平臺穩居品類第一。去年和路雪與餓瞭麼首次合作嘗試“融化必賠”服務,“經過過去一年與平臺的共創,我們發現更多消費者開始在平臺上購買冰淇淋,特別是原本外賣餐飲用戶。”
和路雪相關負責人表示,今年夏季和路雪將繼續攜手餓瞭麼,通過一系列的服務保障,一起將冰淇淋快速安全送到傢,確保消費者有更優質的購買體驗,也將牽手餓瞭麼給消費者更優的價格,讓更多的人隨時隨地可享受冰爽暢快。
多舉措服務商傢生意復蘇
對於不少經歷瞭今年多地疫情影響的本地生活商傢而言,這個夏季是生意恢復的重要時點。據瞭解,餓瞭麼在今年“夏季行動”中將面向更多受疫情影響的商傢推出現金補貼、流量扶持、物流保障、平臺智能服務等多方面舉措,服務商傢在夏季復工復商。
據悉,今年6月至8月期間,餓瞭麼將推出數億級補貼助力商傢。通過專屬時令會場等活動,更好地為商傢在夏季流量高峰期吸引客群消費、實現訂單增長。此外,在整個夏季,餓瞭麼將對品牌商傢提供各類“大牌站臺”、專屬冠名、品牌聯名等資源,服務商傢提升品牌影響力。
在物流履約保障方面,餓瞭麼日前已全面啟動“夏季運力招募計劃”,通過多種招聘渠道提供騎手就業崗位。記者瞭解到,餓瞭麼預計今夏將開放100萬靈活就業崗位,在夏季行動期間加大騎手招募,並將加強騎手就業保障和夏季關懷,更好為商傢和消費者的訂單保駕護航,帶來更好的配送體驗。
“應急特需”服務將進一步升級
針對夏季高頻用藥需求,夏日期間,餓瞭麼平臺藥店的平均營業時長將延長至15小時,其中單店營業時長超過20小時、藥品種類超過1500個的“優選藥店”將覆蓋超過180個城市,用戶夜間緊急用藥需求將進一步獲得滿足。
據介紹,在上海、北京、杭州等13個城市,餓瞭麼已上線“全城找藥”服務,通過在客戶端買藥流程中接入跑腿服務,消費者可以在最大50公裡的范圍內買到所需藥品。
此外,餓瞭麼在上海疫情封控期間推出的“應急特需”服務也將在夏季迎來進一步升級,在更多城市,緊急特殊需求下,工作人員將協同線上認證藥師,幫助用戶完成線上下單以及送藥的服務。