人民日報健康客戶端記者 石夢竹

疫情突如其來，特殊群體的特殊需求被進一步放大，一些原本並不凸顯的困難，在疫情下成為他們生活的絆腳石。6月27日，“青島為視障者上線會說話的場所碼”這一新聞，引發關註。

據瞭解，山東青島市一碼通針對視障經營商戶推出新功能——可自動語音播報掃碼結果的場所碼。顧客掃描這種特殊的場所碼，結果自動語音播報，視障經營者可判斷顧客健康信息是不是符合要求。

“進店要求掃場所碼，顧客掃沒掃，掃的啥結果我也看不見，心裡也會擔心，這種新碼對我們挺照顧的”，一傢盲人按摩店業主在接受山海視頻采訪時表示。

工作人員嘗試掃描會說話的場所碼，山海視頻 截圖

在更多生活場景中，視障者群體手機常用的功能是旁白功能與讀屏軟件，這能夠幫助他們在看不見的狀況下，通過語音的指引來使用手機。在需要掃碼的場合，看不見往往會帶來更多麻煩。

“在進出一些場合需要掃碼的時候，因為手機操作不靈便，以及看不到碼的準確位置，會耽誤很多時間，也會帶來不必要的誤會。”北京一名視障人士陳燕（化名）告訴人民日報健康客戶端記者，因鋼琴調音工作的特殊性，需要進出一些傢庭幫忙給鋼琴調音，但目前很多小區都需要掃碼進入，掃碼後也看不到準確信息，確實會有些不方便。

在上海，特殊人群可通過申請“離線碼”解決掃碼不便的問題。

此前，上海“隨申碼”針對老年人及殘障人士推出瞭離線服務，隻要將“離線碼”打印出來隨身攜帶，在需要核驗的場所，出示有效期內的“離線碼”，工作人員可通過“隨申辦”App或小程序“掃一掃”識別核驗。核驗結果為綠色、黃色、紅色，與線上“隨申碼”一致。為保障用戶數據安全與隱私，核驗頁面的被掃碼人信息為脫敏狀態，同時，核驗頁面自帶掃碼人信息水印，以防止掃碼人截圖轉發。

5月17日，重慶“渝康碼”也完成瞭升級更新。重慶市大數據發展局副局長景根元在“渝康碼”新增便民功能新聞發佈會上介紹，為方便沒有或者不能熟練使用智能手機的老年人、殘疾人士、學齡前兒童和中小學生等群體出行，開發上線“便民渝康碼”功能。可由社區、學校、殘疾人服務機構和傢人、朋友等為上述人群申領和下載打印實體“便民渝康碼”，供其隨身攜帶，在出入重點場所時，由工作人員利用“渝康碼”掃碼查詢功能，查詢上述人群健康狀態，實現“亮碼”轉為“掃碼”，方便市民出行。