天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往。

網絡到處充斥著利益的競爭,你所見的公眾號文章,所看抖音短視頻,所聽的免費流行音樂,處處都充滿著利益,以上那句話放在四海皆為真理,普天之下大傢是因為利益才會相聚這裡,同時又是因為利益而鳥獸四散。

做營銷工作的,應該明確利益的重要性,做抖音運營的同樣如此,想要留住粉絲就必須要讓粉絲獲益,隻有讓粉絲在你這持續不斷地獲取利益,粉絲才會對你戀戀不舍。那麼要如何做,才能讓粉絲感到有利可圖呢?

低價、優惠、免費

從古到今,低價、優惠、免費這三大手段在傳統的營銷中百試不爽,即便發展到瞭今天的網絡營銷中,依舊被用得不亦樂乎。為瞭最大限度地迎合粉絲的利益,可以時不時在直播、社群或新媒體平臺中進行低價、優惠、免費等活動。

抽獎、獎勵、激勵

抽獎、獎勵、激勵這三種手段不是用來直接讓粉絲買東西,而是讓粉絲間接為產品進行宣傳和推廣。通過鼓勵粉絲進行轉發,並在轉發成功或達到一定的轉發量後,給予一定的獎勵來滿足一部分人的需求。這種方法如果運用得好,100個粉絲往往能夠創造1000個粉絲的購買力,甚至還會更多。

值得註意的是,這種方法隻適合用在質量比較高的粉絲身上,比如適合用在種子用戶、鐵桿粉或經常有購買行為的用戶身上。要避免濫用、亂用,否則很有可能會賠本賺吆喝,得不償失。

提供某種服務

這其實可以通過市面上的幾大電商平臺就可以得出結論,為什麼同一個品牌的產品在這個平臺更便宜,在那個平臺會更貴,大部分人可能想都不用想肯定是選擇便宜的買,因為同一品牌的產品不管在那個平臺的質量大體都是相當的,憑什麼有些平臺賣得更貴?原因很簡單,賣得更貴的平臺往往提供更有價值的服務。

隨著大眾的消費觀念轉變,大部分消費者購買一個產品並不是隻看重質量,更看重背後的服務。服務早已成為產品的強有力支撐,因此企業在做直播時可以著眼於服務,給粉絲們提供產品以外最有價值的服務。服務可以拉近企業與粉絲之間的關系,粉絲對企業的感情由認識到信賴全是得益於服務。

隻有將服務做好瞭才是滿足粉絲利益之心的最徹底、最根本的一種方法。如果促銷活動、有獎激勵不隻是著眼於粉絲的表面,是真正深入到粉絲的內心深處,竭誠為粉絲服務的,那麼將會產生由量轉質的根本性效果。