痛失大本營，十薈團徹底失守

對於十薈團來說，如果大本營湖南失守，那麼基本就等同於宣佈“滿盤皆輸”。

如今，一切正在發生。

據界面新聞獨傢獲悉：當前十薈團全國城市所有業務均已關停，公司已經進入善後階段，主要處理供應商貨款清算，以及員工工資結算賠付相關問題。

今年1月3日，北京市朝陽區市場監督管理局對十薈團開出瞭一張30萬元的罰單，理由是消費者下單付款成功後，十薈團遲遲未發貨，並且也沒有取消訂單。

沒過幾天，十薈團位於長沙的辦公區，就傳出已經人去樓空的消息。

與辦公區的蕭條與凌亂形成鮮明對比的，是一波接著一波前來討債的供應商和網格倉商。

據當時在現場的保安表示，他每天要接待十幾個上門討債的人，少則幾萬元，多則上百萬，而自己所在安保公司，也在向十薈團追討所欠十幾萬元的欠款。

一位衡陽的雞蛋供應商從去年11月開始，就被拖欠貨款，“目前他們還欠我67萬的貨款。”但由於十薈團先前有過類似拖欠款行為，且都如數補齊，他就沒有在意，依舊繼續給十薈團供貨。結果，目睹到人去樓空的慘狀，這位供應商直接傻眼瞭。

與這位衡陽雞蛋商同樣追款無門的，還要數百位網格倉經營商、供應商眾。他們中有的人從去年9月開始就沒有收到應付的配送費用，更有甚者，從去年6月份開始就沒有收到過一分錢。

“采購無人應答，追款追債無門”成為這幾個月他們面對的普遍現狀。

一位湖南本地的經銷商，不無慨嘆地表示“在我們湖南人心裡，還是挺認可十薈團的。”因此，即使在去年8月，十薈團相繼大范圍關停上海、山東、雲南、廣州、福建、浙江等多個省市的業務，退守湖南、湖北、江西等主要市場時，他也一直堅持供貨。

然而這份信任終究是被辜負瞭，部分供應商、網格倉商無奈簽署瞭“3折貨款結算方案”，要到瞭很少的一部分錢，對於2月10日後仍未結算的商傢，擬實施2折方案，也就是說越往後，折算越低。

（ “一次性結算方案”截圖）

同樣被辜負信任的，還有十薈團的員工。巔峰時期，十薈團的員工數量一度達到1萬餘人，爆雷後，公司開始瞭堪稱“血腥”的裁員，從萬餘人銳減至百餘人。

當時，有員工曾向媒體透露，自己上午到公司，下午就被通知辭退，並被不合理的要求簽署主動離職協議，而自己11月份的工資，還有80%被扣在公司手裡。今年2月下旬，十薈團向離職員工發放瞭一筆工資，然而部分人隻收到瞭70%，緩發的30%，至今仍未完全補齊。

在這些名目不同的欠款事件中，一度出現瞭一些過激行為，甚至鬧到驚動相關部門前來維護秩序的地步。

這個被阿裡重倉，被資本熱捧，融資超過10億美元的公司，究竟是怎樣鬧到這般雞飛狗跳的境地？

與狼共舞，十薈團的困境與掙紮

2020年中開始，眾多巨頭和資本一窩蜂的湧入社區團購賽道。

社區團購被認為是搶占下沉市場，突破流量瓶頸，一條不能放棄的賽道。

面對這一由阿裡、騰訊、美團、拼多多等巨頭集體參與的戰爭，像十薈團這樣的創業公司，隻能被動的走上依靠補貼續命的道路。

興盛優選和十薈團是其中的幸運兒，前者拿到瞭紅杉資本領投，騰訊、方源資本等跟投的30億美元融資，後者則拿到瞭阿裡7.5億美元的融資。

遭到資本冷落的同程生活、食享會等，則陸續傳來破產的消息。

一邊是阿裡與美團、拼多多等對手在社區團購賽道上的博弈，一邊是十薈團認清殘酷現實後向阿裡的無奈靠攏。雙方達成共識，由阿裡派出MMC事業群，支持十薈團。

可以說，十薈團艱難的處境，就是從這裡開始的。

一直以來，阿裡巴巴從未停止過對社區團購的嘗試，且表現出極其的重視。阿裡內部，菜鳥驛站、零售通、盒馬集市、餓瞭麼等多個業務線，都在齊頭並進，同時試水社區團購。

表面看起來，十薈團擁有瞭阿裡在產端、供應鏈端、銷售端等的各類資源支持，以及阿裡B2B事業群總裁兼MMC事業群負責人戴珊所說“對社區團購不設上限的投入”。

然而實際上，在此之前，十薈團主要面對的是外部競爭，但在拿瞭阿裡的錢之後，就不得不按照阿裡的規矩辦事，即參與MMC事業群的內部競爭，在GMV和單量上交出讓阿裡滿意的答卷，否則就得關停做得不好的區域。

而十薈團的內部“對手”，正是從阿裡體系內部賽馬中脫穎而出，合並成立MMC事業群的盒馬集市與零售通。

相比於外部競爭，GMV和單量成瞭優先懸在十薈團頭上的達摩克利斯之劍。

然而，一個現實的問題是，當所有社區團購平臺都用燒錢做補貼時，低價已經不足以換來高速增長的GMV。於是，為瞭完成任務，也為瞭自身獲益，一些區域出現瞭業務員“刷單”的現象，而將他們推上“刷單”這條路的，正是燒錢補貼本身。

由於平臺補貼力度大，十薈團上的許多商品的售價，甚至低於成本價。面對這一漏洞，許多業務員開始選擇在自傢平臺下單，然後轉賣給其他供應商，或者小型商超。甚至出現瞭供應商給十薈團發完貨，再自己買回的魔幻現象。

這些行為在十薈團的官網上是被明令禁止的，但下面的人作為一個利益共同體，面對岌岌可危的生意，更多表現出一種心照不宣的默契，大傢都知道，但大傢都不說。

不計後果燒錢換GMV，結果造成漏洞被員工鉆空子，而後又疏忽於管理沒能阻止內耗，最終形成惡性循環。

腹背受敵之時，再加上國傢的強監管政策，這些都帶著十薈團滑向瞭不可避免的失落一端。

社區團購的牌局，更加明晰

去年8月，阿裡向十薈團明確，若想拿到融資，就必須實現城市盈利。而十薈團變成阿裡棄子，也差不多從這時候開始。

一位創業初期就加入十薈團的總監感覺到，阿裡對十薈團的支持，變得越來越弱。這一感覺也得到瞭印證，十薈團在8月份的一封內部信中提及，其正在與阿裡巴巴MMC業務進行區域整合，資源互補、團隊協作。

為瞭生存，十薈團展開瞭一輪“自殺式”的殘酷自救。於是有瞭從去年8月份開始的大規模撤退，十薈團將自己的經營范圍從二十多個省市，急速縮減到瞭“最後五城”。

然而，這輪自救的結果，大傢也已經看見瞭。

其實發生在十薈團身上的許多事情，也同樣發生在其他社區團購平臺身上。同城生活破產、食享會一地雞毛、橙心優選逐漸退場，再到十薈團全面潰敗……

（十薈團聯合創始人 陳郢）

再進一步講，這些發生在社區團購平臺的事，也同樣發生在不少走類似模式的公司身上。

相似的處境與結局，都指向一個答案：如果說一傢平臺的爆雷可能是自身經營的問題，但如果這條賽道上的玩傢，集體失速乃至熄火，那麼一定意味著這條賽道本身的模式出現瞭問題。

到目前為止，這場燒錢燒到麻木的“戰爭”，隻剩下瞭幾傢巨頭玩傢：美團優選、多多買菜、淘菜菜，以及老三團（興盛優選、同程生活、十薈團）中也正逐漸退場的興盛優選。

對於十薈團來說，在連自己的大本營湖南也丟失後，已經無城可守，離場幾乎已經註定。

而對於這個賽道來說，靠燒錢永遠換不來忠誠的用戶。最終，哪傢平臺帶來的消費體驗最好，對消費者最忠誠，更具長期發展理念，才會獲得用戶的青睞。而那些投資人與合作夥伴，想必也會跟著最忠誠的那部分用戶走。

作者：李迎