3月28日，京東健康股份有限公司（股票簡稱“京東健康”，6618.HK）發佈2021年全年業績公告。

截至2021年12月31日，京東健康的年度活躍用戶數量達到1.23億，相比2020年活躍用戶數凈增加3356萬。報告期內，京東健康總收入為306.8億元，同比增長58.3%，其中服務收入增長72.7%；非國際財務報告準則指標下（Non-IFRS）凈利潤達14.0億元，同比增長91.5%；全國范圍內的藥品倉庫和非藥品倉庫數量分別增至19個和超過400個，80%的自營藥品訂單實現次日達；京東健康互聯網醫院日均咨詢量已超過19萬。

80%自營藥品訂單實現次日達

截至2021年12月31日，京東健康使用瞭京東物流全國范圍內的19個藥品倉庫和超過400個非藥品倉庫，80%的自營藥品訂單實現次日達；同時，京東大藥房“自營藥品冷鏈”已覆蓋全國超過200個城市，有效實現瞭冷鏈藥品種類的擴充和履約能力的提升。

報告期內，京東健康在線平臺擁有超過1.8萬第三方商傢，進一步提高瞭醫藥及健康產品的品類豐富度和供給能力。全渠道服務“京東藥急送”通過商傢自配送、平臺配送、同城送等多種履約方式，，已攜手約5萬傢藥房門店，在全國超過300個城市為用戶提供全時段送藥上門服務。

日均在線問診咨詢量超19萬

報告期內，京東健康相繼成立感染及肝病中心、腦營養中心、皮膚修復中心等9個專科中心，專科中心總數達到27個；京東健康互聯網醫院已入駐超4.5萬位副主任醫師及以上職稱的醫生；日均在線問診咨詢量持續攀升，已經超過19萬。

京東傢醫全新上線瞭“電話傢醫”服務和支持多方同時在線的音視頻問診功能，並將醫療資源和服務能力向智能硬件、基層社區等更多場景輸出。

依托到店和到傢服務，京東健康實現瞭從線上到線下醫療健康服務的全流程覆蓋，幫助廣大消費者更加便捷地獲取包括體檢、醫學美容、口腔齒科、核酸檢測及疫苗預約等在內的各類健康服務。報告期內，京東健康還與諾輝健康、泛生子、華大基因等品牌合作，打造包含自檢產品、報告解讀、門診預約、康復管理等在內的一站式重疾早篩服務生態。

與多傢公立醫院共建互聯網醫院

報告期內，京東健康攜手多傢公立醫院開展智慧醫院項目合作。其中，京東健康與河南中醫藥大學第一附屬醫院共建“河南中醫藥大學第一附屬醫院京東互聯網醫院”，截至2021年底，累計註冊患者人數近15萬，服務范圍覆蓋全國31個省級行政區；京東健康還與北京大學首鋼醫院、天津中醫藥大學第一附屬醫院、滄州市中心醫院、太倉市第一人民醫院等三甲醫院共建互聯網醫院。

同時，京東健康在助力區域智慧醫療及健康信息互聯互通方面，也取得瞭重要進展和成果。其中，京東健康幫助國傢醫療保障信息平臺在宿遷市順利上線運行，實現宿遷全市所有3347傢定點醫療機構和定點藥店的全面覆蓋，服務全市529萬參保人群，極大地提升瞭參保群眾的就醫購藥體驗。

服務超2.4萬罕見病患者

“京東健康罕見病全生態服務戰略”發佈儀式

京東健康於2021年12月上線瞭“京東健康公益平臺”，涵蓋公益援助、求醫指南、愛心藥品、在線義診等多項公益性健康服務。同時，京東健康通過“京東大藥房罕見病關愛中心”和成立“京東健康罕見病關愛基金”，助力緩解罕見病群體確診就醫難、藥品可及難等問題；2021年累計超過2.4萬罕見病患者在京東健康購買到瞭所需的罕見病藥品，其中近7成持續通過“京東大藥房罕見病關愛中心”獲取罕見病相關的疾病管理服務。

目前，京東健康已構建起覆蓋購藥前、購藥中、購藥後的全流程、全場景用藥安全體系，並基於國傢相關法律法規，制定瞭高於行業標準、嚴於法規要求的用藥安全管理辦法；還牽頭組建瞭“京東健康互聯網醫療專傢委員會”，通過推動制定互聯網專科診療規范，形成醫療質量控制標準。

責編：呼夢瑤