近日，為保障商傢權益及經營秩序，美團閃購公佈瞭包括價格監測巡查、商傢端預警及漲價線索快速響應機制等多項價格治理舉措，並表示會在疫情等特殊時期，針對外賣平臺上超市、便利店內的商品價格，以及自配商傢配送費等情況密切監控，防范打擊惡意漲價行為。

“特別是涉及民生保障、防疫物資相關的商品漲價，以及將配送費用設置過高等行為將保持高壓打擊。”美團閃購有關負責人表示，類似違規行為一經發現將視具體情形，對商傢采取置休整改乃至永不合作等不同程度的處理。

據瞭解，美團閃購目前的價格巡查機制主要包括商品價格監控和自配商傢配送費巡查兩個方面。

在商品價格方面，一方面平臺日常會通過商傢端後臺進行價格合規相關的內容宣導，提示商傢自查整改；另一方面也研發上線瞭價格異常波動提示、每日價格監控篩查匯總等相關的產品工具，提升巡查的力度和效率。

在自配商傢配送費方面，由於起送費、配送費均由商傢自主設置，美團閃購會通過後臺巡查及時關註明顯不合理的收費情況，發現後提醒商傢自查整改。

同時，平臺會在疫情等特殊時期，根據有關部門要求及商傢實際情況，及時配置相關收費的上限，以維護消費者權益。

美團閃購有關負責人還介紹，目前平臺已經搭建起面向外部線索的快速響應機制，對於來自政府、消費者、社交平臺等有關商品價格及配送費用相關的投訴信息，內部涉及團隊將第一時間核實相關內容並采取處置措施。

例如，對於出現價格問題的商品將進行下架、刪除；對配送費過高的自配送商傢進行置休整改等，並及時向各方反饋處置結果。