很多人都知道店鋪運營離不開數據分析,但是除瞭數據分析還需要做什麼呢?今天我們就來好好聊聊店鋪運營。
一定要看評論,每天問大傢店鋪的主要引流錢。看看有沒有差評和不好的回答。如有,立即安排客服解決。這樣做的目的是保證店鋪的轉化率保持穩定,可以輸出進來的流量。
另外,看客服的聊天記錄。主要的焦點是看客戶關心什麼。這便於為後面的主圖和詳細方案提供必要的基礎,進一步提高轉化率。
申請活動
做運營的時候,一定要知道各利益方的活動、第三方的活動、一些場外的活動、大型推廣活動的申報、規則、流程、流程,以及活動預算前期、中期、後期的一些準備工作。如果你羨慕別人天天參加活動,那你就要學習活動的規則和程序。能讓你經常參加活動的絕對不是運氣而是實力。好好研究他們。多研究,總會有一些新的發現。
瞭解你的客戶群
做網店其實就是做銷售,所以要知道自己的產品針對的是什麼。這些人更關註什麼,需求在哪裡?這樣才能更有針對性的做客戶喜歡的事情。世界上真的沒有什麼難賣的,隻是你能不能找到人買這些東西。
庫存管理
在推廣新品或者做活動的時候,尤其是推廣大活動的時候,一定要控制好庫存。對於那些買瞭庫存不足的包,或者庫存充足,卻賣不出去的,會給客戶和企業造成不小的影響和損失。所以,經營店鋪一定要關註並實時計算庫存,避免出現不好的情況。