在大眾眼中，隻有像微信、QQ那樣的即時通訊工具，才會群聊功能。但在近幾年來，那些擁有龐大用戶數，成為“裝機必備”的超級App們，不論是短視頻、外賣還是電商，都悄悄做起來群聊功能，難道“萬物皆可社交”的時代真的到來瞭？

除瞭社交媒體平臺外，我們很少能看見“群聊”功能的身影。但是近幾年來，這個功能卻反復被一些看似與社交無關的應用所使用。

早在2016年，淘寶便上線瞭“群聊”功能，賣傢可以組織自己的買傢群聊，給買傢推送一些優惠信息，或者探討一些產品相關的內容，這是私域流量的早期原型之一。

推出自己的群聊，也是阿裡系的無奈選擇。受到流量思維的局限，微信不願意將用戶流量分享給淘寶，淘寶也不想將信息給到微信。在這種對抗封鎖狀態下，微信和淘寶紛紛推出對手相似的功能。微信推出“騰訊惠聚”購物平臺，淘寶則上線與之產品相匹配的“群聊”功能。

在淘寶群聊裡，商傢可以直接做一些營銷行為，比如抽獎、紅包、發放優惠券等等，而無需擔心功能有限制。

雖然用戶使用淘寶群聊頻率遠不及作為社交平臺的微信，但仍然得到瞭許多用戶的認可，淘寶群聊確實解決瞭用戶之間商品分享壁壘，幫助他們能第一時間獲得商傢的新品信息和折扣信息。

除瞭淘寶外，抖音在加入瞭“群聊”大軍中。

抖音擁有強大的公域流量，對視頻創作者來說，隻要做好足夠優質的內容，就能獲取大量的流量。但抖音有一個揮之不去的痛，與其他平臺一樣，流量不可避免地往社交平臺流出，許多視頻創作者為瞭打造自己的私域流量，紛紛以各種方式引導粉絲加入微信、QQ群聊或者公眾號，幫助視頻創作者建立私域流量一直是抖音的劣勢。

2019年，抖音上線“群聊”功能，越來越多的視頻創作者、直播帶貨達人開始使用這個功能，經營自己的私域流量，進行轉化。

同樣，快手也一直在加強平臺公域流量+私域流量的屬性，在快手升級群聊功能後，用戶可以發佈群公告、可以指定交易消息等，群聊功能已經具備瞭微信群的基礎功能，經審核的群聊還可以分享至微信、QQ、微博等社交平臺。

有意思的是，作為外賣平臺，美團也上線瞭“群聊”功能。

美團的痛點與抖音相似，商傢為瞭能盡可能降低公域流量變化對營業額的影響，一部分商傢會在外賣盒上加上一張小卡片，以紅包、優惠、返現為誘餌，引導用戶加入自己的微信群。基於此，美團上線瞭“商傢群”功能。

一方面，顧客可以第一時間收到商傢的打折優惠信息，另外方面，也滿足瞭商傢搭建私域流量的需求。

不隻是淘寶、抖音、美團，許多App們也在構建自己的群聊功能。

在移動互聯網流量之爭日益激烈的情況下，全網整體用戶增速開始放緩，用戶整體呈現下降態勢，獲取公域流量的成本在不斷提升。

如何阻止自己辛辛苦苦得到的流量外流，是許多企業必須思考的問題，群聊功能則可以簡單粗暴的“鎖住”來之不易的流量，增強自身對流量的控制力。相比其他方式而言，接入群聊也比較簡單，可集成，也可以接入SDK，如果有特別的需求，也可以請第三方定制開發。