你知道“疫情心態”嗎？

一個人把所有的不努力、不用心、失敗、躺平都歸咎於疫情這一外界因素，似乎一切“不如意”都能以疫情之名得到心理的平衡。

失業瞭，你說因為疫情公司調整戰略所以裁員；

居傢辦公，怠慢拖延打折是你對待工作的態度；

正常上班，你用各種可能存在的風險拒絕正常到公司工作，在傢一呆就是幾個月；

公司無法經營，你說疫情限制瞭發展，無能為力的擺出瞭躺平的姿勢。

似乎，一切都可以“以疫情之名”。

01

外賣慢，是疫情的錯嗎？

搶菜在今年擠身超級名詞，疫情常態化的當下，外賣也順理成章地成為辦公白領們的選擇。

然而，外賣配送問題卻成為一個不得不說的話題。一份午餐送4小時打底，而最終送到時間無法預測，可以肯定的是，午餐將變成晚餐。

北京的孫麗，每天兩點一線地生活，中午在公司以外賣居多。上周卻因為一份麻辣燙而開始重新審視美團外賣。

第一個1小時：孫麗於中午12:30左右下單瞭一份麻辣燙，下單時顯示配送時間為40分鐘。可是過瞭一個多小時，孫麗仍然沒有接到送餐員電話。打開美團外賣查看騎手位置才發現，騎手一直往返於各種餐廳間取餐，卻始終沒有到達孫麗點餐的餐廳。

第二個1小時：此時，地圖顯示騎手還有10分鐘取餐。可時間又過瞭40分鐘，騎手的取餐時間仍然還有10分鐘，此時已是下午2點多。

第三和第四個小時：焦急的孫麗撥通瞭騎手的電話，被告知因為疫情，騎手太少，稱自己手裡還有接近兩個小時的餐要送，隻能答應孫麗盡快送達，卻無法承諾具體時間。

於是，孫麗又撥通瞭美團外賣客服的電話尋求解決辦法，客服給出的反饋是：因為疫情原因，我們隻能幫您催促騎手盡快為您配送。

一頓午飯變成晚餐幾成定局。饑腸轆轆的孫麗，看著身邊和自己同一時間、同一傢店點餐的同事，卻早早收到瞭餐品，餓與不餓，原來是美團和餓瞭麼的區別。

一次真實的點餐經歷，暴露瞭美團外賣平臺應對疫情的管理。

以疫情之名，是的，任何事情都可以找到合適的理由。疫情已經三年瞭，仍然有一些企業面對疫情常態化並未做好全面的應對調整措施。

騎手因疫情管控運力不足，是否需要調配補充？騎手送餐能力有限，在達到一定量級是否應該暫停接單？

這些完全可以通過平臺的合理規劃及管理來解決，卻讓一名終端騎手承受爆單的壓力，而客服隻是機械地“以疫情之名”冰冷地回答。

同為外賣平臺的餓瞭麼，也在黑貓投訴平臺上被用戶投訴：疫情期間因不能點餐無法使用的紅包卻不給補償。

除瞭點餐平臺，常用的購物網站淘寶也有類似情況，商傢無貨卻瘋狂賣貨，定單長時間不發貨，即使是非管控區，也常常遇到“疫情原因”發不瞭貨。

同樣“以疫情之名”的還有快遞。他們在小區解封之後，在收件人明確標註需要送到門口的情況下，仍然以疫情為借口，將快遞放到快遞櫃亦或者是快遞驛站，無論是生鮮、冷鏈亦或者大件物品。

在黑貓投訴平臺上，“以疫情為借口不發貨”、“別拿疫情當借口”、“以疫情為借口不配送”……諸如此類的關鍵詞投訴搜索結果近萬條，和我們生活息息相關，曾一度讓我們引以為傲的互聯網+服務行業，卻正在影響我們的生活。

一切，僅僅是“因為疫情”。

02

疫情，不是“躺平”的借口

在剛剛過去的一波疫情之後，有些人關掉瞭初具規模的公司，有些人失去瞭工作。

市場好，在資本助力下更多企業在高速發展下野蠻生長，很多問題被掩蓋；市場不好，一些企業未曾暴露的頑疾突顯出來。疫情，就像一場暴風雨，一些企業在這場暴風雨中滅亡，但有更多的企業仍然逆風而上，無論是轉換賽道還是咬牙堅持。

最近大火的新東方，在遭遇K12教育改革的毀滅性打擊之下，俞敏洪不僅償付瞭離職員工該有的補償，全額給學生傢長進行瞭退款，順便把不用的課桌椅教具送給有需要的偏遠學校。

悲壯轉身後，從0開始帶著一眾新東方名師開啟瞭直播間帶貨之路。

後來的故事大傢都知道瞭，新東方直播間火瞭，曾經的名師如今變成瞭載滿盛譽的主播。那麼如果，俞敏洪就此以“雙減之名”躺平呢？他有理由這樣選擇，但60歲的俞敏洪選擇瞭另一條更難的路。

那個用一小時課換4個雞蛋的劉潤，是上海封控區的一員，潤米咨詢創始人，前微軟戰略合作總監。在上海疫情封控期間，他每天保持一萬多字的寫作，結果用瞭7天的時間，寫完瞭一本8萬字的書，4月7日正式交稿給出版社。

此時，上海仍沒有解封，封控反而更加嚴重。在大傢忙著搶菜時，劉潤從4月9日開始在視頻平臺上做直播，陪大傢讀書，每晚準時在線上和大傢分享一本書，一直持續到5月31日上海宣佈正式解封。

直到現在，他仍然保持著直播的習慣。

對於努力向上的人來說，居傢辦公隻是節省瞭通勤時間；對於懶惰無為的人來說，疫情隻是多瞭一個躺平的借口而已。

03

別讓疫情成為照妖鏡

疫情就像照妖鏡，真實得就像看皇帝新裝的那個孩子。

於企業，它暴露瞭管理的不足；於個人，它加劇瞭沒有職業核心競爭力的淘汰速度。

今年的6.18電商大促，直播電商四大天王集體缺席，新東方老師董宇輝助力“東方甄選”，漲粉速度驚人，截至筆者截稿時粉絲數已達1970.8萬，突破2000萬指日可待。

“雙減”後的迷茫，直播間長達半年的“寂寥”，都能成為這些老師主播們撤退的理由，面對慘淡的戰況，他們選擇堅持戰鬥終於迎來瞭勝利的曙光。

據教育部預計，2022年預計中國高校畢業生將達到1076萬人，比2021年增長167萬人，數量和規模均創歷史新高。今年《政府工作報告》提出“城鎮新增就業1100萬人以上”的目標。

新增就業勞動力需求量龐大，加上近千萬城鎮登記失業人員，總體的就業壓力仍然較大。加之疫情的影響，即使一些大型企業也面臨經營困難、裁員等困局，而中小微企業更是難上加難。

困局下，企業和個人該如何應對成為每個個體必需要面對的議題，拋開“以疫情之名”把疫情當成一道必答題，求一個適合自己的解答。

如果沒有疫情，企業是否能快速良性發展？如果沒有疫情，你是否不在裁員名單，成為到哪都不可或缺的那名員工？

稻盛和夫曾說：回顧這半個世紀的歷史過程，我們曾遭遇過多次嚴重的經濟蕭條。20世紀70年代的石油危機，80年代的日元升值危機，90年代的泡沫破裂危機，21世紀初的IT泡沫破裂危機，我們經歷瞭各種各樣的經濟蕭條。每次面臨蕭條，作為經營者的我總是憂心忡忡，夜不成眠。但是，為克服蕭條不懈努力，每一次闖過蕭條期後，公司的規模都會擴大一圈甚至兩圈。

從這些經驗當中，我們應當堅信“把困難視為成長的機會”這樣一個結論。

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你是否也遇到過“以疫情之名”的經歷？

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