“6·18”網購日才過去不久，可把馮先生忙壞瞭——妻子網購瞭多件衣服、多雙鞋子、多個小孩玩具等商品。收到貨後，妻子挨著拆、挨著試。最後又讓馮先生把她不滿意的全部拿去退。

對此，馮先生既覺得麻煩，又覺得妻子的做法似乎欠妥。但妻子認為，退的都是“七天無理由”商品，自己合理試用，合理退貨，沒有什麼問題。

律師：“七天無理由”也有限制條件

四川發現（重慶）律師事務所雷萬華律師：“七天無理由退貨”是法律賦予消費者的權利，令其擁有瞭“後悔權”。但是，“七天無理由”也是有限制條件的，不代表“無限制”“無條件”。

如果消費者正常使用“七天無理由退貨”規則，那麼於己有利，亦可倒逼商傢重視質量和服務；若消費者濫用“七天無理由退貨”也是不受法律保護的。

比如消費者拿到商品後，將其吊牌剪掉或是進行瞭洗滌，影響商品二次銷售的；還比如有的消費者為瞭拍照或錄視頻等，先購買商品，待拍照或視頻錄制完成後，再利用“七天無理由退貨”規定退貨的。類似這些情況就不受保護。

專業人士：註意不要利用規則漏洞

木丁（財經評論人）：與線下消費模式相比，線上消費存在很大的信息不對稱性，消費者隻憑幾張商品照片以及商傢的簡單介紹購買商品，確實難以保證到手的商品真的符合自己的心意。

對此，電商平臺制定“七天無理由退貨”政策，初衷就是為瞭最大限度地保護消費者的合法權益，提升消費者的消費體驗，樹立消費者網購的信心。因此，無論是對於買傢、賣傢還是電商平臺來說，“七天無理由退貨”都是一個“尋求多贏”的舉措。

因此，消費者應該合理使用“七天無理由退貨”政策，但不能為瞭自己的一點“私心”，利用“七天無理由退貨”的規則漏洞，為自己的“免費試穿”來買單，否則，錢可能真的省瞭，但面子和公德卻丟光。

都市熱報-廂遇首席記者 王薇 實習生 馮愷驍

編輯：陶冶

校審：羅再芳

總值班：嚴一格