近日，有網友在社交平臺爆料稱，公司在其辦公電腦裡安裝上網監控軟件，發現其在上班時間向招聘網站投遞簡歷，在領導約談後被裁員。消息一出，引發網友們對於“企業采用軟件管理員工網絡行為”這一現象的討論。

多傢公司使用上網監控軟件

連日來，記者走訪瞭福州軟件園多傢公司，其中一傢公司的負責人秦先生告訴記者，這種軟件在業界稱為上網行為管理軟件，這種軟件並非新鮮事物，早在十幾年前，其便被各種企業采用，其作用更多是為瞭防止泄密和保障公司的核心數據和客戶資源。

據秦先生介紹，網上討論的沸沸揚揚的軟件是“員工離職監測系統”，該系統可以監控員工的上網行為，通過統計員工瀏覽招聘網站、投簡歷等行為的次數，以判斷員工想離職程度。此外，還有一種應用更廣也更多的軟件“員工行為感知系統”。“隻要安裝瞭這種軟件，上班聊天、炒股、聽音樂、看球甚至罵領導，後臺都記錄得清清楚楚。”秦先生表示。

另一傢公司的安全主管王女士則告訴記者，上網行為管理軟件的安裝通常簡便並隱秘，不像日常應用軟件一樣肉眼可見且輕松易刪除。同時，此類軟件的售價並不高，根據網絡帶寬、終端數、功能、使用年限不同，上網行為管理軟件的售價從千元到上萬元甚至幾十萬元不等。王女士表示，現在采用類似軟件的公司很多，特別是一些員工多、互聯網屬性重的公司。“軟件的核心還是出於安全方面的考量，而非指向監控上班時的上網行為。”王女士表示，管理企業內部員工的上網行為，目的是保護Web訪問安全，降低企業互聯網使用風險，避免企業機密信息泄露，提升員工工作效率，阻止、限制P2P等嚴重消耗帶寬的應用，保障企業核心業務帶寬。

員工反感監控擔心隱私泄露

對企業監控上網的行為，許多打工者表示不滿。

網友王先生說，這種行為讓他感到不適，從生活到工作好像全是透明的，毫無隱私可言。網友“視覺系混蛋”認為，公司可以管理員工，但不該用監控上網行為的方式。

“我們特別反感公司用軟件監控我們的上網行為，所以很多時候大傢都用手機處理私人事務。”福州某軟件開發人員馬先生告訴記者，作為互聯網企業的員工，基本都明白公司網絡是可被監控的。那麼做好自己本職工作，用公司網絡認真工作，不“劃水”、不“摸魚”，是最基本的職業操守。但員工不是機器人，高強度工作之餘難免會用少量時間進行休息、娛樂或處理一些諸如繳納水電費等生活必需事項。對此，公司應該理解並認為這是員工的正常行為和權益，不能打擾、曝光，更不能據此責罰。

也有網友認為，企業網絡可以監控上網行為，不算侵犯隱私。上班“摸魚”還要聯公司的網，怪不得別人。

福建新寅格信息有限公司負責人王治宇表示，依托大數據、人工智能、算法等技術的職場智能監控的盛行，深刻體現瞭人工智能時代勞動關系主體間的利益沖突。一方面，企業出於提高工作效率、維持工作場所秩序、履行合規要求等經營管理需要，必須獲取員工個人信息。另一方面，勞動者作為信息主體，享有法律保護的個人信息權益、通信秘密與通信自由等權益。

在王治宇看來，作為企業方，不願意員工在工作時間內做無關工作的事情，使用此類行為管理軟件對員工網絡行為進行監控很正常，但是要提前告知員工，其目的主要是震懾。當然也有少數情況，企業並未告知員工，而是直接監控員工的上網行為，進而采取措施，這種就涉及侵犯員工利益瞭。

專傢：監控不得超出限定范圍

上海財經大學法學院副教授吳文芳表示，用人單位處理員工信息的行為是否為人力資源管理所必需，應結合正當性和必要性來判斷。用人單位安裝智能監控系統必須對員工履行告知義務，且應清晰易懂並披露足夠多的細節，讓員工能對約定目的產生一致的認識，並對個人信息可能使用的范圍有明確預期。但現實中，一些企業並未向員工告知監控的目的與范圍，這就違反瞭目的限制的要求，屬於違法監控。如果用人單位事前告知監控但監控目的不特定、不正當或監控超出告知范圍，也屬違法。

福建楓華律師事務所律師彭曉暉認為，上網監控軟件本身屬於一種工具，是否侵權還要看具體使用情況，根據《勞動合同法》以及《互聯網安全保護技術措施規定》相關規定，公司在工作場所安裝電腦監控軟件，沒有將員工的個人信息非法對公眾披露、公開，隻是公司對員工在工作時間內的行為進行瞭監控，這個屬於公司的權利。

“但是，根據《民法典》第1032條的規定，該軟件一般隻能用於公事上，在限定范圍內使用，不能侵入員工的私人領域，否則即是侵權，須承擔法律責任。”彭曉暉表示，對於侵犯員工權益的事件，勞動監察部門應該介入調查，責令用人單位依法合理使用軟件管理員工。他建議，企業在設計數字化管理的考核指標時，應更加重視倫理道德，註意保護員工的隱私，規避數字化管理的負面作用。（東南網記者 陳楠）